Använda feedback för att förbättra mina projekt
Jag trodde att jag skulle ta en avstickare från att diskutera utvecklingen av ESL Jobs World och adress till en strategi som har hjälpt mig i det förflutna på liknande online-projekt. Det är egentligen ganska enkelt, men väldigt effektivt när följas.
Be om feedback, och sedan agera på den feedback för att göra förbättringar!
Några specifika tips som jag har använt tidigare för att göra denna strategi angripbara:
Få e-postadresser
Detta är mycket grundläggande, men utan att göra det här steget, du i princip har ingen möjlighet att ha ett samtal med dina besökare. Oavsett om det är via en registreringsprocessen eller en prenumeration, se till att din webbplats har några alldeles uppenbart sätt för människor att ge dig deras e-postadress.
Bekräfta e-postadresser
Förutom att vara en god form för opt-in marknadsföring och stannar på rätt sida av lagen, du måste se till att din process för att få e-postadresser kräver bekräftelse. Det säger sig självt att en dålig e-postadressen är till någon nytta. Oavsett din metod, se till att besökare får ett mail med en bekräftelse länk.
Ställ specifika frågor
Att fråga "vad ska jag göra för att göra min hemsida bättre" är ganska brett, och "tycker du min hemsida" är ganska meningslöst. Att fråga "vad kan jag göra för att förbättra min registrering process" är mycket mer fokuserad och som ett resultat mycket mer sannolikt att få ett användbart svar.
Fråga om konkurrenter
En av de frågor jag älskar att ställa är "Vad är din favorit hemsida i
Fråga om bästa / sämsta
En annan favorit Frågan jag ställer är "vad gör du tycker bäst om
Ställ en fråga i taget
Ingen tycker bläddra igenom gobs av frågor. Om någon känns som de är att fylla i en folkräkning formulär de ska ta bort din begäran om feedback i ett hjärtslag. Välj en fråga, fråga det, och stannar vid detta.
Var inte ett skadedjur
Spamma inte människor dag efter dag med frågor. De blir irriterade och kommer att avsluta prenumerationen eller avregistrera eller värre. Jag når oftast ut ungefär en gång i månaden. Var inte ett skadedjur, och folk kommer vara mycket mer benägna att svara på dina frågor.
Uppföljning av förtydligande
Om du får ett svar och du är inte riktigt säker på vad de betyder, säg det. En av de saker jag vill göra när jag får ett förslag är att be om exempel från andra webbplatser, där det har gått bra. Du skulle bli förvånad över hur ofta någon kommer att sparka tillbaka några länkar för dig att granska.
Uppföljning av förändringar
Om du får feedback och gör ändringar, låt personen känner och be dem om deras åsikt. Ibland får du en fin tummen upp, men ibland lär du dig att du inte riktigt där ännu. Du behöver veta.
Alltid säga tack
Du bara har bett om hjälp, någon har gått faktiskt mot alla odds och varit vänlig nog att svara, och då du inte har gemensamma artighet att säga tack? Tror du att personen sannolikt kommer att hjälpa dig igen? Exakt. Alltid säga tack.
Inga relaterade inlägg.
Relaterade tjänster lett till dig av Ändå En annan tjänster Plugin .
