Usando feedback para melhorar meus projetos
Eu pensei que eu ia fazer um desvio de discutir o desenvolvimento de ESL Jobs Mundial e endereço de uma estratégia que me ajudou no passado em projetos semelhantes online. É realmente muito simples, mas muito eficazes quando seguidos.
Peça feedback, e depois agir sobre esse feedback para fazer melhorias!
Algumas dicas específicas que tenho usado no passado para fazer essa estratégia de ação:
Obter endereços de e-mail
Isso é muito básico, mas sem fazer esse passo, você tem basicamente nenhuma maneira de ter uma conversa com seus visitantes. Se é através de um processo de registo ou uma subscrição da newsletter, verifique se o site tem algum modo muito óbvio para as pessoas a lhe dar seu endereço de e-mail.
Confirmar endereços de e-mail
Além de ser uma boa forma de opt-in marketing e ficar do lado certo da lei, você tem que certificar-se de seu processo para obter endereços de e-mail requer confirmação. Escusado será dizer que um endereço de e-mail ruim é de nenhum uso. Seja qual for o seu método, certifique-se de visitantes recebe um email com um link de confirmação.
Fazer perguntas específicas
Perguntando "o que devo fazer para fazer meu site web melhor" é bastante amplo, e "você gosta do meu site" é praticamente inútil. Perguntando "o que posso fazer para melhorar o meu processo de registro" é muito mais concentrado e, como resultado muito mais probabilidade de obter uma resposta útil.
Pergunte sobre concorrentes
Uma das perguntas que eu gosto de fazer é: "Qual é o seu site favorito em
Pergunte sobre melhor / pior
Outra pergunta favorita que eu peço é "melhor o que você gosta
Fazer uma pergunta de cada vez
Ninguém gosta de folhear gobs de perguntas. Se alguém se sente como eles estão preenchendo um formulário do censo vão eliminar o seu pedido de feedback em um piscar de olhos. Escolha uma pergunta, pergunte a ele, e deixar por isso mesmo.
Não seja uma praga
Não dia, as pessoas de spam após dia com perguntas. Eles vão ficar irritado e vai se desinscrever ou cancelar o registro ou pior. Eu normalmente chegar a cerca de uma vez por mês. Não seja uma peste, e as pessoas serão muito mais propensos a responder às suas perguntas.
Acompanhamento de esclarecimento
Se você receber uma resposta e você não tem certeza o que eles significam, digamos assim. Uma das coisas que eu gosto de fazer quando eu chegar em uma sugestão é pedir exemplos de outros sites onde tem sido bem feito. Você ficaria surpreso com a freqüência com que alguém vai chutar para trás alguns links para você analisar.
Acompanhar as mudanças
Se você receber feedback e fazer alterações, deixar a pessoa saber e perguntar-lhes a sua opinião. Às vezes você vai ter uma agradável polegares para cima, mas às vezes você vai aprender que você não está completamente lá ainda. Você precisa saber.
Sempre dizer obrigado
Você acabou de pedir ajuda, alguém tem realmente ido contra as adversidades e foi gentil o suficiente para responder, e então você não têm a cortesia comum para dizer obrigado? Você acha que essa pessoa é susceptível para ajudá-lo novamente? Exatamente. Sempre dizer obrigado.
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