Utilizzando il feedback per migliorare i miei progetti
Ho pensato di fare una deviazione di discutere lo sviluppo di ESL Jobs mondiale e affrontare una strategia che mi ha aiutato in passato in simili progetti online. E 'davvero molto semplice, ma molto efficace se seguita.
Richiedi feedback, e quindi agire sul vostro aiuto per migliorare!
Alcuni suggerimenti specifici che ho usato in passato per rendere questa strategia perseguibile:
Ottenere gli indirizzi e-mail
Questo è molto semplice, ma senza fare questo passo, che, fondamentalmente, non hanno modo di avere una conversazione con i tuoi visitatori. Sia che si tratti attraverso un processo di registrazione o un abbonamento newsletter, assicuratevi che il vostro sito ha qualche modo lampante per le persone a dare il loro indirizzo email.
Conferma indirizzi e-mail
Oltre ad essere una buona forma per l'opt-in marketing e stare sul lato destro della legge, è necessario assicurarsi che il processo per ottenere gli indirizzi e-mail richiede una conferma. Inutile dire che un indirizzo email cattiva è di alcuna utilità. Qualunque sia il metodo, i visitatori sicuro riceverà un email con un link di conferma.
Fai domande specifiche
Chiedendo "cosa devo fare per rendere il mio sito web migliore" è piuttosto ampia, e "ti piace il mio sito web" è praticamente inutile. Chiedere "cosa posso fare per migliorare il mio processo di registrazione" è molto più mirato e, di conseguenza molte più probabilità di ottenere una risposta utile.
Chiedete concorrenti
Una delle domande che amo da porsi è "Qual è il tuo sito web preferito in
Chiedete migliore / peggiore
Un'altra domanda preferita che mi chiedo è "cosa ti piace di più
Fai una domanda alla volta
A nessuno piace sfogliare gobs di domande. Se qualcuno si sente come stanno compilando un modulo del censimento che stanno andando a cancellare la vostra richiesta per un feedback in un baleno. Scegli una domanda, lo chiediamo, e lasciare le cose come stanno.
Non è un parassita
Non spam giorno dopo giorno le persone con le domande. Faranno si irritano e cancellare o annullare o peggio. Io di solito raggiungere circa una volta al mese. Non essere un parassita, e la gente sarà molto più propensi a rispondere alle vostre domande.
Follow up per i chiarimenti
Se si ottiene una risposta e tu non sei abbastanza sicuro che cosa vogliono dire, diciamo così. Una delle cose che mi piace fare quando ho un suggerimento è di chiedere esempi di altri siti web dove è stato fatto bene. Sareste sorpresi di come spesso qualcuno rilassarsi un po 'di link per la revisione.
Follow-up sui cambiamenti
Se si ottiene un feedback e apportare modifiche, che la persona conoscere e chiedere il loro parere. A volte si ottiene un bel pollice in su, ma a volte imparerai che non ci siamo ancora. È necessario conoscere.
Sempre dire grazie
Hai appena chiesto aiuto, qualcuno ha effettivamente andato contro i pronostici ed è stato così gentile da rispondere, e poi non hanno la cortesia di dire grazie? Pensi che la persona è suscettibile di migliorare di nuovo? Esattamente. Sempre dire grazie.
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